শর্তাবলী (Terms & Conditions)

বাকি হিসাব (“আমরা”, “সার্ভিস”) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলী ও প্রাইভেসি পলিসি মেনে নিচ্ছেন। সম্মত না হলে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।

সূচিপত্র

1. ১. সার্ভিস কী
2. ২. অ্যাকাউন্ট ও দায়িত্ব
3. ৩. আপনার ডেটা
4. ৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
5. ৫. প্ল্যান, ট্রায়াল ও পেমেন্ট
6. ৬. WhatsApp ও SMS
7. ৭. সার্ভিস পরিবর্তন ও বিরতি
8. ৮. দায় সীমাবদ্ধতা
9. ৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ
10. ১০. মেধাসত্ত্ব
11. ১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ
12. ১২. শর্ত পরিবর্তন
13. ১৩. যোগাযোগ

১. সার্ভিস কী

বাকি হিসাব একটি অনলাইন হিসাব টুল—কাস্টমারের বাকি/জমা, Supplier-এর পাওনা/পেমেন্ট, বিক্রি, স্টক, খরচ, রিপোর্ট এবং সম্পর্কিত ফিচার (যেমন WhatsApp/SMS রিমাইন্ডার) ব্যবহারে সাহায্য করে। এটি ব্যাংক, পেমেন্ট সেবা, আর্থিক বা কর পরামর্শদাতা অথবা অডিট-যোগ্য পূর্ণাঙ্গ অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার নয়। কর, VAT বা আইনি হিসাব-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য যোগ্য পেশাজীবীর পরামর্শ নিন।

২. অ্যাকাউন্ট ও দায়িত্ব

• আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং নিজের সঠিক মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• PIN, OTP ও ডিভাইসের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। এগুলো কাউকে জানাবেন না।
• স্টাফ বা অন্যকে অ্যাক্সেস দিলে তাদের কাজের দায় আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে দ্রুত PIN বদলান ও আমাদের জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ নিষিদ্ধ।

৩. আপনার ডেটা

দোকানের হিসাব ও আপনার দেওয়া তথ্যের মালিকানা আপনার। আমরা সার্ভিস চালানোর জন্য সেগুলো সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করার সীমিত অনুমতি পাই। তথ্যের সঠিকতা এবং কাস্টমার/Supplier-এর ব্যক্তিগত তথ্য রাখার বৈধতা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বা ব্যাকআপ নিতে পারেন। তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা প্রাইভেসি পলিসি-তে বলা আছে।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• শুধু বৈধ ব্যবসায়িক হিসাবের জন্য ব্যবহার করুন।
• অবৈধ, প্রতারণামূলক, হয়রানিমূলক বা স্প্যাম কার্যক্রম, এবং অন্যের সম্মান বা অধিকার ক্ষুণ্ণকারী ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• কাউকে ভয় দেখানো বা অপমান করার জন্য বাকির বার্তা পাঠানো যাবে না।
• সার্ভিস ভেঙে ফেলা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং, নিরাপত্তা এড়ানো বা অতিরিক্ত লোড দেওয়া যাবে না।

৫. প্ল্যান, ট্রায়াল ও পেমেন্ট

• কিছু ফিচার বা প্ল্যান ফ্রি/ট্রায়াল হতে পারে। দাম, মেয়াদ ও সুবিধা অ্যাপের প্ল্যান পেজে দেখানো হয় এবং পেমেন্টের সময় প্রযোজ্য হিসেবে গণ্য হবে।
• পেইড প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হলে নতুন লেনদেনের মতো কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে; তবে আপনার আগের ডেটা দেখা ও এক্সপোর্ট করার সুযোগ রাখার চেষ্টা করা হবে।
• দাম বা প্ল্যান বদলালে আগাম জানানো হবে; চলমান মেয়াদের জন্য আগে দেওয়া দাম প্রযোজ্য থাকবে।
• ভুল বা দ্বৈত পেমেন্ট হলে দ্রুত সাপোর্টে জানান। রিফান্ড প্রযোজ্য আইন এবং পেমেন্টের সময় জানানো নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হবে।
• রেফারেল ও অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট নগদ টাকায় রূপান্তরযোগ্য নয়, যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে; অপব্যবহার ধরা পড়লে বাতিল হতে পারে।

৬. WhatsApp ও SMS

• বার্তা পাঠানোর আগে প্রাপকের সঠিক নম্বর ও প্রযোজ্য সম্মতি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
• শুধু প্রকৃত হিসাব-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাবেন; বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম নয়।
• SMS/WhatsApp তৃতীয় পক্ষের সেবা। বার্তা পৌঁছানোর নিশ্চয়তা বা তাদের চার্জ/নীতির পরিবর্তনের দায় আমরা নিই না।
• SMS বা মেসেজিং ক্রেডিট/সীমা প্ল্যান অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

৭. সার্ভিস পরিবর্তন ও বিরতি

আমরা ফিচার যোগ, বদল বা বন্ধ এবং সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারি। নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত সার্ভিসের গ্যারান্টি দেওয়া হয় না, তবে যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করা হয়। সম্ভব হলে বড় পরিবর্তনের আগে জানানো হবে।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

সার্ভিস “যেমন আছে” ও “যতটা পাওয়া যায়” ভিত্তিতে দেওয়া হয়। আইন যতটা অনুমতি দেয় তার মধ্যে, ডেটা হারানো, মুনাফা বা ব্যবসায়িক ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের সেবার (হোস্টিং, SMS, WhatsApp, ইন্টারনেট) ব্যর্থতা, বা আপনার PIN/ডিভাইসের অসতর্ক ব্যবহারে হওয়া ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। কোনো ক্ষেত্রে আমাদের দায় থাকলে তা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনার দেওয়া সাবস্ক্রিপশন ফি-এর বেশি হবে না (ফ্রি ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী)। আমাদের গুরুতর অবহেলা, প্রতারণা বা আইনে যে দায় বাদ দেওয়া যায় না—সেগুলো এই সীমার বাইরে। ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনগত অধিকার এতে ক্ষুণ্ণ হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ হিসাবের ব্যাকআপ/এক্সপোর্ট নিয়মিত নিজের কাছে রাখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ

• শর্ত লঙ্ঘন, অপব্যবহার, প্রতারণা, বকেয়া পেমেন্ট বা নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি; সম্ভব হলে আগে জানানো হবে।
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের প্রোফাইল থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• বন্ধের পর আপনার তথ্য প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে। আগে ডেটা এক্সপোর্ট করে নিন।
• যে ধারাগুলোর প্রকৃতি অনুযায়ী বন্ধের পরও কার্যকর থাকা উচিত (যেমন দায় সীমাবদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি) সেগুলো বহাল থাকবে।

১০. মেধাসত্ত্ব

বাকি হিসাবের নাম, লোগো, ডিজাইন ও সফটওয়্যারের অধিকার আমাদের। আপনাকে শুধু নিজের ব্যবসার জন্য সার্ভিস ব্যবহারের সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য অনুমতি দেওয়া হয়। সার্ভিস উন্নত করতে আপনার পাঠানো মতামত আমরা ব্যবহার করতে পারি।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে আলোচনায় সমাধানের চেষ্টা করা হবে; না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার থাকবে। কোনো ধারা আইনত অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই শর্তাবলী বদলাতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সার্ভিস ব্যবহার চালালে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হবে; না মানলে ব্যবহার বন্ধ করুন।

১৩. যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অ্যাপে লগইন করে সাপোর্ট থেকে অথবা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

↑ উপরে যান